FAQ

Q

配送時に電話番号やメールアドレスなどの個人情報はどのように扱われますか?

A
当店では、商品を確実かつスムーズにお客様へお届けするため、以下の通り適切に情報を取り扱っております。 📦利用目的 商品の発送、および日本郵便の通知サービス(お届け予定日時・ご不在連絡メール)の利用、また配送時の緊急連絡(住所不明など)のために使用いたします。 💻配送システムへの入力内容 お預かりした「氏名・住所・電話番号・メールアドレス」を、日本郵便の配送伝票作成システムへ直接入力いたします。 ⚠️メールアドレス入力の停止について 配送システムへのメールアドレス入力を希望されない場合は、ご注文時の備考欄にてお知らせください。その場合は入力を控え、当店より「追跡番号」のみを個別にお知らせいたします(※日本郵便からの自動通知は届かなくなりますので、あらかじめご了承ください)。 ※なお、配送トラブル防止のため、電話番号については原則として伝票へ記載いたします。
Q

海外への発送で関税はかかりますか?/Do I have to pay customs duties?

A
【海外配送時の関税について / Regarding Customs Duties】 お届け先の国によっては、輸入関税、消費税(VAT)、および通関手数料が発生する場合があります。これらは受取人様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。税金の有無や金額については、お住まいの地域の税関へお問い合わせください。 Import duties, taxes (VAT), and customs clearance fees may be charged by the destination country. These charges are the responsibility of the recipient. For more information, please contact the customs office in your country.